F.A.Q

Foire Aux Questions

Dans cette section vous trouverez des réponses par rapport à la livraison, les retours ainsi qu'autres questions associés à nos produits.

Livraison et Retours

Les retours de nos produits sont possibles dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison du produit chez le client à moins d’indication contraire dans la description du produit. Passé ce délai aucun retour ne sera accepté.

Pour avoir le droit au retour, les articles renvoyés doivent être inutilisés, les étiquettes non retirées et dans l’emballage d’origine. Aucun retour ne sera accepté si l’article a été porté, endommagé, lavé ou altéré de quelques manières que ce soit. Les produits achetés en solde ne sont d’ailleurs pas éligible pour les retours.

Pour tout retour, le client doit remplir un formulaire en ligne sur lequel il devra spécifier les articles à retourner ainsi que les raisons du retour et l’envoyer à l’adresse courriel suivante: info@mcgcathletics.ca. 

Une réponse vous sera envoyée dans les plus bref délai. Ne pas oublier de mentionner le numéro de la commande. Le remboursement se fera après vérification de la marchandise, et par la méthode de paiement utilisée lors de l’achat initial.  

En règle générale, nos produits peuvent être attendus dans les 10 à 15 jours suivant l’achat.  

Oui, les retours de nos produits sont possibles dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison du produit chez le client à moins d’indication contraire dans la description du produit. Passé ce délai aucun retour ne sera accepté. Pour tout retour le client doit remplir un formulaire en ligne sur lequel il devra spécifier les articles à retourner ainsi que les raisons du retour.   

Autres Questions

Oui, vous pouvez passer une commande mais il faudra attendre le délais de la remise en stock qui peux être imprévisible. 

Tous nos produits sont conçus avec des matériaux de la plus haute qualité directement ici à Montréal. Tous les vêtements et accessoires sont d’ailleurs 100% écoresponsable et ecofriendly. 

Nos t-shirts sont importés de Bella Canvas, qui vise à être zéro déchet en utilisant des programmes de recyclage de tissus, de papier et de plastique pour réduire considérablement les déchets de fabrication. En utilisant des panneaux solaires, un éclairage intelligent et des machines de teinture efficaces, ils réduisent l’énergie et le gaspillage d’eau.

Chaque paire de leggings est imprimée et cousue à la main à Montréal. L’utilisé est fabriqué par un moulin local de Montréal et contient de la fibre EcoPoly pour l’étirement du tissu. Cette fibre est considérée comme respectueuse de l’environnement car elle nécessite beaucoup moins d’énergie et d’eau lors de sa fabrication. 

Avez-vous des

Questions?

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Écrivez nous votre commentaire/inquiétude et nous répondrons sous peu.

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